Avis Marco Vasco Sri Lanka
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 251 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Controle de la voiture avec le prestataire car c'est lui le responsable pas le chauffeur ! L'organisation du train à Nanu oya pas de depart après 13heures car si retard train arrivé de nuit pour nous mais aussi le chauffeur ! Pas d'hôtel à matara mais plus loin sur les plages,le temps de route du dernier jour trop long (8heures de matera a colombo) Éviter l'hôtel amaloh à matara
Points préférés
Nous avons fait un merveilleux voyage au Sri Lanka. Ce séjour fut une réussite par la diversité des paysages, des sites visités, des activités proposées et la qualité des hôtels aussi différents les uns que les autres. Notre guide-chauffeur, Muburak, a lui aussi largement contribué à la réussite de ce voyage compte tenu de son excellent français, de sa gentillesse, de sa disponibilité, de son humour et la connaissance de son pays.Points préférés
Organisation très bien ficelée Bon suivi tout au long des différentes phases du projet : conception du projet, avant le depart, pendant et apres Une interlocutrice hyper sympa et réactive Des bons conseilsPoints améliorables
C'est plus lié à la destination. Il aurai pu être bien de donner dans le déroulé une idee des temps de trajetPoints préférés
le programme, le rythme du voyage, les villes et sites sélectionnés, le pays, l'esprit, l'attention qui nous a été porté, et le combiné Sri lanka/Maldives, vraiment idéal!Points améliorables
Comme nous en avions discuté au téléphone, le trek de Maussawa n'est pas tout à fait un trek, il serait préférable de le préciser.
Points préférés
Les hotels étaient de très bonne qualité. Nous avons deux très belles surprises avec les hotels de l aliya ressort à sigiriya et l ellerton à kandy. La compagnie aérienne sri lanka airlines est très bien. Le programme du voyage correspondait à nos attentes, rythme pas trop soutenu pour les enfants mais avec quand même beaucoup de découvertes. Parmis les excursions et activités, le rocher de sirigya, le temple de la dent, les 2 safaris et les grottes de Dambulla nous ont pleinement satisfaits.Vraiment très bien. La chambre mise à disposition en attendant le vol est appréciablePoints améliorables
Pour le prix du voyage, nous aurions préféré que le chauffeur parle français, ce qui semble assez courant la bas , nous en avons beaucoup croisé. La ballade à dos d'éléphant proposé à été une tres mauvaise expérience, nous vous conseillons de ne plus la proposer ou en tout cas pas celle ci. Il s'agit d'une ballade d une dizaine de minutes autour d un terrain vague, proche de la décharge, de plus on vous propose de nourrir l éléphant pour ensuite vous indiquer que c est payant. Vraiment désagréable... Une autre excursion peu convaincante a été le jardin d épices. 5 min d explication facon teleshopping pour nous amener directement en boutique... Sans intérêt.. Peut être que dautres jardins d épices sont plus intéressants. Contrairement à ce que indiquait le programme le petit déjeuner du jour 2 n'était pas compris. Pour le prix du voyage, nous avons été étonné de devoir payé l autoroute pour le retour à Colombo Enfin dans certains hôtels, il n y avait que trois couchages. Ce n est pas très grave avec des petits enfants mais bon..
Points préférés
Séjour très dépaysant, très varié, avec une belle alternance de visites historiques et culturelles, de nature, d'activités physiques ou ludiques, quelques belles rencontres aussi... Bref : un séjour bien sûr trop court mais plutôt bien structuré, et très réussi!!! Réceptif très sérieux, et chauffeur-guide exceptionnel. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme dans la co-élaboration de ce voyage ; j'ai beaucoup apprécié à la fois l'écoute de notre interlocutrice et sa force de suggestion, tirée de son expérience, que j'ai vraiment pu constater une fois sur place.Points améliorables
Aucun, c'était parfait ainsi.
Points préférés
Le Sri Lanka est un pays très riche et très varié de part sa faune , sa flore, ses temples, ses sites archéologiques, ses immenses plantations de thé, aussi il est très difficile de faire un choix. Toutefois, l'ascension de la forteresse du rocher du Lion est spectaculaire, le site de Polonnaruwa et Anuradhapura sont grandioses et magnifiques. Notre guide- chauffeur très aimable et compétent a rendu notre circuit très agréable. La population Sri Lankaise est d'une extrême gentillesse. Merci à Anaïs qui a su très bien organiser notre voyage , qui a compris ce que nous recherchions ( nature et culturel), qui a toujours été très présente et à notre écoute.Points améliorables
Il aurait fallu que notre chauffeur- guide ait quelques connaissances complémentaires pour nous commenter les visites .
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Contacts et relation avec Audrey. L'enthousiasme d'Audrey nous a séduit dès le départ. La collaboration fut parfaite et ses conseils très avisés et incontournables. Un vrai plaisir. Itinéraire correspondant parfaitement à notre attente. Variété des hôtels et variété des sites (paysages, culture, détente) Chauffeur (Hassan) excellent (ponctuel, disponible, motivé et bien informé, très respectueux) Agence locale à l'écoute de nos demandes.Points améliorables
Un peu plus de détails dans les descriptions d'activités. Par exemple Horton's plain, nous ne savions pas à quoi nous attendre: marche? Jeep? difficultés? Le niveau de difficulté pourrait être précisé. La liste d'hôtels du carnet de voyage ne correspondait pas ( le carnet de voyage n'était pas à jour avec les changements conclus mais l'agence locale avait la liste correcte) L'agence locale a initié des changements qui aurait mérités notre accord (ils ont voulu changer notre chauffeur 3 jours avant la fin sans nous en informer)
Points préférés
- notre circuit très bien ficelé - notre chauffeur : Alex , très pro, gentil, de bons conseils, arrangeant (nous a permis de faire Polonnaruwa en voiture au lieu de vélo à cause de mes tendinites...) - les hôtels, globalement très bien, bonne prestation - orphelinat des éléphants : top !! - rocher du lion - reserve naturelle en jeep (pas celle de Minneryia comme prévu au départ mais l ecoparc car pas d éléphant à Minneryia suite aux pluies) - 3 jours de repos à Hikkaduwa - le geste de l'agence Connaissance de Ceylan après notre nuit d hôtel catastrophique à Kandy : repas offert à Hikkaduwa - Le tout 1er vol : Paris-Bombay sur Air France : repas sans gluten parfait, possibilité de s'arranger pour le sans sucre et hôtesses et stewarts agréablesPoints améliorables
- JetAirways India : compagnie aérienne nullissime (pas de repas sans gluten et pas de possibilités de s'arranger, mal installés et écran fonctionnant mal...) - changement d hôtel imprévu : on a eu l hôtel Fresco Water Villa à la place du Kassapa Lion Rock à Sigiryia sans explication... Puis l'hôtel Grand Kandyan à la place de l'hôtel Suisse à Kandy (expérience horrible !!! Nuisance sonore toute la nuit car chambre au-dessus de la discothèque) - la balade à dos d'éléphant dans un lieu glauque au possible !! - le temple de la dent de Bouddha n'a pas grand intérêt... Pas grand chose à voir et beaucoup trop de monde... - le dernier chauffeur était en avance de 4h, désagréable et il voulait nous emmener dans tous les attrape-touristes... Très pénible...
Points préférés
Dans les Knuckles Range, l'habitat est magnifique, très bel hôtel. Le Jungle Beach Resort avait un super staff et une cuisine délicieuse malgré un petit problème d'évacuation de la douche. Le chauffeur était exceptionnel et les guides très érudits. Transit sympa à Nuwara Eliya. Très bon restaurant à la boutique Barefoot à Colombo.Points améliorables
Au Grand Hotel, la chambre était petite et située au dessus du parking livraison. Trop de vent à Trincomalee ce qui a occasionné des traînées de sable noir sur la plage. Le placement dans l'avion n'était pas bon au départ. L'ambiance Club Med de l'hôtel à Bentota qui proposait des forfaits nourritures/boissons très chers.Points préférés
Dans les Knuckles Range, l'habitat est magnifique, très bel hôtel. Le Jungle Beach Resort avait un super staff et une cuisine délicieuse malgré un petit problème d'évacuation de la douche. Le chauffeur était exceptionnel et les guides très érudits. Transit sympa à Nuwara Eliya. Très bon restaurant à la boutique Barefoot à Colombo.Points améliorables
Au Grand Hotel, la chambre était petite et située au dessus du parking livraison. Trop de vent à Trincomalee ce qui a occasionné des traînées de sable noir sur la plage. Le placement dans l'avion n'était pas bon au départ. L'ambiance Club Med de l'hôtel à Bentota qui proposait des forfaits nourritures/boissons très chers.Points préférés
Le contact établi avec les personnes chargées de notre projet chez Marco Vasco. Le suivi assuré sur place par l'agence sur place, une personne nous ayant contactés par téléphone en français à plusieurs reprises. La qualité de notre chauffeur et de son véhicule très confortable. Le respect des horaires convenus avec lui. Le niveau des hôtels satisfaisant à excellent.Points améliorables
Nous n'avons pu prendre aucun repas de midi, il serait bon de un pack-lunch chaque jour. La journée prévue à Colombo : grosse déception, nous n'avons fait que traverser la ville et il a fallu se fâcher pour nous y arrêter une petite heure. La localisation des hôtels est mal formulée ex : Colombo, l'hôtel est en fait à Negombo nettement au Nord, à Gallé, l'hôtel était au moins à 20 km ce qui excluait de retourner dans la ville. La visite du jardin d'épice s'avère être un piège à touristes et ne revêt aucun intérêt.Points préférés
La beauté du pays, les paysages et monuments, le safari à Udawalawe avec la découverte de nombreux animaux, la variété de nos activités, l'accueil des habitants, la disponibilité et les explications de notre chauffeur, le confort des hôtels...Points améliorables
Nous avons toutefois signalé que l'hôtel Sweess Residence à Kandy était en travaux sans l'avoir préalablement annoncé, ce qui a occasionné un nuage de poussière dans notre couloir. Ils nous ont toutefois changés de chambre la nuit suivante dans de très bonnes conditions. L'hôtel Club Bentota, malgré un site superbe, a un aspect un peu "usine à touristes": beaucoup de monde et de bruit, passage fréquent d'hélicoptères tout près de la plage; Enfin, une meilleure coordination entre agence française et agence locale, avec système de vouchers par exemple, serait souhaitable: ainsi, l'agence locale n'avait pas été avertie que nous devions visiter la nurserie des éléphants. Mais dans l'ensemble nous sommes tout de même très satisfaits!Points préférés
Notre chauffeur qui nous a accompagné tout le long, il s'est adapté à nos demandes, nous a fait des propositions intéressantes en fonction de ce que nous souhaitions. Le parcours correspondait à nos attentes : alternance de nature et de culture.L'hotel amaya lake etait parfait , l'hotel Jet wind sea à Négombo était bien si ce n'est que la première nuit nous avions des lits séparés et que nous étions sans cesse sollicités par des vendeurs lorsqu'on voulait se relaxer sur les transats.Notre suggestion : Ce serait un vrai plus de permettre aux chauffeurs de suivre des cours de français ou d'autres langues afin de faciliter la communication, mon anglais étant assez limité ! Les Sri lankais sont très accueillants, professionnels et souriants : ce fut un plaisir de partager un peu de temps avec eux.Points améliorables
.Notre suggestion : Ce serait un vrai plus de permettre aux chauffeurs de suivre des cours de français ou d'autres langues afin de faciliter la communication, mon anglais étant assez limité, cela m'a parfois gênée ! Par ailleurs, inciter l'hôtel Jetwind sea à veiller au respect de la tranquillité des touristes dans l'enceinte de l'hôtel notamment vers les transats.
Points préférés
la balade a dos d'elephant , le contact avec la population , les visites des temples , les hotelsPoints améliorables
diminuer les distances de parcours entre les différents sites a visiter;Points préférés
programme conforme aux attentes. un chauffeur guide très intéressants et efficace.Points améliorables
la sortie à dos d'éléphant est vraiment un attrape touriste ou l'on a fait un tour dans un ruisseau puis retour rapide.....Points préférés
Les activités Les paysages La culturePoints préférés
les lieux visités les hôtels tous très confortables sauf en ce qui concerne le Sir John Bungalow et le Ella Mount tous les deux très décevants les activités comprisesPoints améliorables
le chauffeur guide ne parle que peu de mots de français ne donne que trop peu d'explications concernant les villes et lieux traversés
Points préférés
LE CHAUFFEUR : très très gentil, serviable, agréable, prudent, faisant de son mieux pour se comprendre en anglais ! LE CHOIX DES HOTELS : super L'ORGANISATIONPoints améliorables
Le programme que vous fournissez. pas clair.
Points préférés
Le pays magnifique La diversité des activités proposées Toutes les activités et visites L'organisation (sauf pour le trajet en train qui est beaucoup trop long (+ de 6h) pour repartir sur nos pas le lendemain Les sites historiques L'Hôtel ALIYA La mise à disposition de la chambre à Négombo avant le départ pour le vol du retourPoints améliorables
Le guide "francophone" prévu ne parlait pas français du tout mais anglais. De ce fait nos garçons devaient systématiquement nous traduire les explications. Les 3 premiers jours, notre guide était "muet", il fallait lui tirer les vers du nez pour avoir des explications. Nous avons fini par lui demander de s'investir plus ; Ce qu'il a fait. Les jours suivants ont donc été nettement plus enrichissants. Nous n'avons pas eu le spectacle de danse traditionnelles kandyiennes prévu au programme Le trajet KANDY - ELLA en train prend toute la journée, les paysages magnifiques se situent dans la 2 ème partie du voyage, comme le bus nous suivait, l'idéal aurait été de faire la moitié du trajet en bus (plus confortable) et la 2 ème partie en train.Pages
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Points préférés
D'abord Le sérieux de Pascale,l'hôtel a negombo l'hôtel alyia la gentillesse de notre chauffeur,le pays les gens ,l'hôtel tea factory enfin beaucoup de bonnes surprises